电话客服 - 即时沟通最直接
提供普通话、粤语、英语三语服务，电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询，让沟通无障碍。
- 平均接通时长 < 30 秒
- 7×24 小时不间断服务
- 支持普通话/粤语/英语
- 工单全程跟踪
完善的客服体系，让沟通更顺畅更高效
选择最便捷的方式与我们取得联系
不同的咨询场景适合不同的渠道，我们为每种沟通方式都配备了专业的客服团队。
提供普通话、粤语、英语三语服务，电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询，让沟通无障碍。
邮件渠道支持中文、英文双语沟通，回复内容会经过专业审核，确保信息准确无误。
网页右下角的在线客服窗口，支持文字、图片、文件多种沟通方式，无需安装任何软件，打开浏览器即可开始对话。
加入官方社群可与其他用户交流心得，享受社群专属活动与福利。
英雄联盟下注总部办公室位于中心商业区，欢迎合作伙伴或重要客户预约到访，我们将提供专属接待服务。
协助您全面了解并高效运用平台各项量化分析工具
常见功能: 毫秒级数据刷新 · 硬核研讨互动 · 移动原生客户端 · TLS 密态传输
英雄联盟下注客服中心以专业、高效、安全为核心理念，每一项服务都有明确的标准与承诺。
采用三班轮值制度，确保任何时间段都有充足的客服资源，节假日服务质量与平日完全一致。
通过智能调度系统将咨询请求分配给最合适的客服专员，平均处理时长比行业平均水平缩短 50%。
设有专门的技术支持组与商务对接组，针对不同类型的咨询提供差异化的专业服务。
不同渠道之间数据互通，您在任何渠道留下的咨询记录都可以在其他渠道延续讨论，沟通无缝衔接。
工单系统支持分级处理，紧急问题优先派单到资深专员，普通咨询按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全认证，从制度到技术全面保障您的信息安全。
全站部署金融级 HTTPS/TLS 传输加密，核心凭据密态隔离保护。
落实严苛技术合规规范，全链路保障受众数据资产安全。
落实严苛技术合规规范，全链路保障受众数据资产安全。
落实严苛技术合规规范，全链路保障受众数据资产安全。
落实严苛技术合规规范，全链路保障受众数据资产安全。
服务覆盖竞技项目大盘、全景赛事实况、体育深度要闻等领域
英雄联盟下注 以国际安全标准为参考，建立完善的可追溯安全体系，保障用户每一次操作的安全性。
多因素身份验证，识别异常登录行为，保护账号安全
基于规则与AI的双重防护，有效拦截恶意请求
数据库加密 + 字段级权限控制，多层守护用户隐私
关键事件记录可回溯，提高问题处置效率
安全保障: 桌面数据工作台 · 高并发负载均衡 · 极简交互架构 · 关键事件智能预警
填写下方表单，英雄联盟下注客服团队会在 24 小时内通过您留下的邮箱与您联系。